מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר ובמערכת, מדוע הוא נאסף, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ומהן האפשרויות העומדות בפני המשתמש ביחס למידע.
1. בעל השליטה במידע
בעל השליטה במידע הוא אמציה פנסטרהיים.
לפניות בנושא פרטיות, עיון, תיקון או בקשות אחרות בנוגע למידע אישי: info@amazia.co.il.
2. איזה מידע אנחנו אוספים?
בהתאם לאופן השימוש באתר ובמערכת, אנו עשויים לאסוף פרטי זיהוי וקשר, לרבות שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, מספר תעודת זהות ופרטים נוספים הנמסרים במסגרת הרשמה, התקשרות או יצירת חשבון. מספר תעודת זהות עשוי להיאסף, בין היתר, לצורך זיהוי במסגרת חוזים והסכמי התקשרות.
אנו עשויים לעבד מידע שהמשתמש מוסר על העסק, פעילותו, מטרותיו, מוצרים ושירותים, משימות, יעדים, שיווק ופעילות עסקית; מידע על השימוש בתוכנית, התקדמות, ביצועים ותשובות לשאלונים; סיכומי מפגשים והערות הקשורות למתן השירות; וטקסטים, מסמכים, הודעות, משימות ותוכן שהמשתמש בוחר להעלות או לעבד באמצעות כלי AI.
הודעות ותוכן שהמשתמש מפרסם בקהילה או בצ'אט עשויים להישמר. שם מלא, תמונת פרופיל, מידע על העסק ופרטים נוספים שהמשתמש בוחר לשתף עשויים להיות גלויים למשתמשים מורשים אחרים.
מידע מ-Google Calendar
רק לאחר אישור מפורש של המשתמש, החיבור ל-Google Calendar עשוי לאפשר למתחם:
- לקבל את כתובת הדוא״ל של החשבון המחובר.
- להציג את רשימת היומנים שנבחרו ואת פרטי התצוגה שלהם.
- לקרוא אירועים, לרבות כותרת, מועד, תיאור ומיקום, כדי להציגם בממשק היומן.
- ליצור, לעדכן או למחוק אירועים כאשר המשתמש מבצע פעולה מתאימה במתחם.
- לסנכרן משימות מומנטום שהמשתמש בוחר אל היומן שלו.
אסימוני ההרשאה של Google ופרטי עזר הנדרשים לסנכרון נשמרים בצד השרת. אירועי היומן נקראים בעת הצגתם ואינם נשמרים כעותק קבוע ונפרד של היומן; מזהי אירועים שנוצרו ממשימות עשויים להישמר כדי לאפשר עדכון וסנכרון.
מטרות השימוש
המידע משמש להפעלת החשבון, הצגת תכני המשתמש, אספקת יכולות היומן והסנכרון, אבטחת השירות, טיפול בתקלות ושיפור תכונות שהמשתמש רואה ומפעיל. איננו מוכרים מידע אישי או נתוני Google ואיננו משתמשים בהם לפרסום ממוקד.
שיתוף מידע
מידע עשוי להיות מעובד באמצעות ספקי תשתית ושירותים הנחוצים להפעלת המתחם, ובהם Google, Microsoft וספקי אחסון ומסדי נתונים. המידע לא יועבר לצד שלישי למטרה שאינה נדרשת להפעלת השירות, אלא אם קיימת חובה חוקית.
שמירה, אבטחה ומחיקה
אנו נוקטים אמצעים סבירים להגבלת הגישה למידע. נתוני חיבור ליומן נשמרים כל עוד החיבור פעיל או כל עוד הם נדרשים למתן השירות. המשתמש יכול לבטל את הרשאת Momentum דרך הגדרות האבטחה של חשבון Google. ניתן גם לבקש ניתוק, מחיקה או עותק של מידע אישי באמצעות כתובת הקשר שלהלן.
שימוש מוגבל בנתוני Google
השימוש במידע שמתקבל מממשקי Google Workspace נעשה בהתאם למדיניות נתוני המשתמש של Google, לרבות דרישות השימוש המוגבל, ורק לצורך התכונות הגלויות שהמשתמש ביקש להפעיל.
יצירת קשר
לשאלות או לבקשות פרטיות ומחיקה ניתן לפנות אל info@amazia.co.il.
מידע מאינסטגרם ואוטומציות
רק לאחר חיבור חשבון Instagram עסקי או חשבון יוצר באמצעות מסך ההרשאות של Instagram, מומנטום מקבלת את מזהה החשבון ושם המשתמש, פרטי פוסטים ורילס הנחוצים לבחירת תוכן, ונתוני תגובות והודעות הנחוצים להפעלת האוטומציות שהמשתמש הגדיר. נתונים אלה עשויים לכלול מזהי שולחים, תגובות והודעות, תוכן טקסט, זמני אירועים ובחירות בכפתורי שיחה. תגובות טקסט לסטורי עשויות להתקבל כהודעות נכנסות.
המידע משמש להצגת החשבון המחובר והתוכן שלו, להתאמת מילות מפתח, ולשליחת תגובות והודעות שהמשתמש הגדיר והפעיל. בתהליך שיחה עם כפתורים נשמר מצב השיחה לצורך המשך התהליך לאחר בחירת הנמען. בחירה במענה אנושי עוצרת את האוטומציה באותה שיחה ומציגה התראה לבעל החשבון במומנטום. אין שימוש בנתוני Instagram ליצירת תשובות באמצעות AI, למכירת מידע, לייצוא אנשי קשר או לשליחת הודעות המוניות ללא פנייה קודמת של הנמען.
הנתונים מעובדים באמצעות ספקי התשתית הנחוצים להפעלת השירות, ובהם Supabase למסד הנתונים ולאימות משתמשים, ושירותי האחסון והתפעול של האתר. עיבוד ואחסון עשויים להתבצע גם מחוץ לישראל. הפעלת האתר מתבצעת באמצעות שירותי Sites ותשתית Cloudflare Workers.
אסימוני ההרשאה נשמרים מוצפנים בצד השרת ואינם מוצגים למשתמשים אחרים. פרטי החיבור והאוטומציות נשמרים כל עוד החיבור פעיל. תוכן אירוע נכנס מוסר מרשומת התור עם סיום הטיפול בו; נתוני תוצאות שליחה ומניעת כפילויות ומצבי שיחה מיועדים למחיקה לאחר 30 יום במסגרת תהליך התחזוקה של השירות. ניתוק החשבון מתוך מסך האוטומציות מוחק את החיבור ואת הכללים, מצבי השיחה והיסטוריית השליחה המשויכים אליו ממסד הנתונים הפעיל של מומנטום. המחיקה אינה מוחקת הודעות או תגובות שכבר פורסמו באינסטגרם. מחזורי מחיקת גיבויים נקבעים לפי תנאי ספקי התשתית.
ניתן לבטל הרשאות גם בהגדרות Instagram. הוראות למחיקת נתוני החיבור מופיעות בכתובת https://momentum.amazia.co.il/instagram/deletion . לבקשות פרטיות ומחיקה ניתן לפנות אל info@amazia.co.il.